Banorte refuerza su presencia física mientras avanza en lo digital

En un entorno donde varios bancos optan por reducir su infraestructura física, Banorte mantiene su apuesta por combinar la atención presencial con soluciones digitales innovadoras.

Durante 2025, la institución financiera que encabeza Carlos Hank González inauguró 27 sucursales y mil 184 cajeros automáticos en diversas regiones del país, dentro de su estrategia “humano-digital”.

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Banorte continúa desarrollando su oferta digital.

Al cierre del año, Banorte contabilizó mil 216 sucursales y 12 mil 184 cajeros automáticos, consolidándose como uno de los bancos con mayor presencia física en México.

“Estas aperturas forman parte de nuestra estrategia humano-digital, que combina atención personalizada en sucursales con soluciones tecnológicas para ofrecer una experiencia bancaria integral”, destacó Hank González.

La red de atención se amplió también mediante la incorporación de Oxxo como corresponsal bancario, alcanzando 44 mil 280 puntos donde los clientes pueden realizar depósitos, retiros y pagos los 365 días del año.

La apertura de las nuevas unidades generó 234 empleos, con una inversión superior a 400 millones de pesos.

Las sucursales cuentan con ejecutivos capacitados para brindar soluciones financieras personalizadas, desde depósitos en cajeros hasta retiros sin tarjeta mediante la app y pago de servicios.

Mario Barraza, director general de banca comercial, subrayó que estas aperturas reflejan el compromiso del banco de ofrecer un servicio cercano a sus clientes, apoyado por la mejor tecnología, para que cada persona elija cómo y dónde interactuar con su banco.

En paralelo, Banorte continúa desarrollando su oferta digital: tras la venta de Bineo, mantiene RappiCard, una opción 100% digital, y su aplicación móvil con múltiples funcionalidades.

Esta combinación refuerza su operación integral, en contraste con la tendencia general del sector, donde el número de sucursales disminuyó a 11 mil 421 al cierre de octubre de 2025, 418 menos que el año anterior, mientras crecen las transacciones digitales.

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