Banorte fortalece su banca móvil con biometría y validación telefónica contra el fraude

Banorte reforzó la seguridad de su banca móvil con una estrategia que combina biometría conductual y validación telefónica para combatir el account take over, un fraude que busca apoderarse de las cuentas digitales mediante técnicas de ingeniería social.

La institución informó que este esquema alcanzó una efectividad de 80% entre 2025 y lo que va de 2026, al bloquear intentos de acceso ilegítimo antes de que los delincuentes tomen el control de las cuentas.

Lee también: UEFA rompe con la FIFA y amenaza con boicotear todos los Mundiales por plan de inversión privada

Banorte alertó que este tipo de fraude gana popularidad entre los ciberdelincuentes.

Rafael Fragoso, director ejecutivo de Banca Digital en Banorte, explicó que los defraudadores ganan la confianza de las víctimas mediante llamadas o mensajes con información parcial. Después, las convencen de compartir su usuario y contraseña sin percibir el riesgo.

Para impedir este tipo de ataques, Banorte desarrolló un sistema de doble seguridad. El primer filtro verifica en tiempo real con las compañías de telecomunicaciones que la tarjeta SIM y el número telefónico coincidan con los datos registrados por el cliente. Si detecta una discrepancia, cancela el proceso de inmediato.

El segundo filtro utiliza biometría conductual para identificar patrones de uso, como la geolocalización, la forma de sostener el dispositivo o la interacción con la aplicación, lo que permite detectar comportamientos inusuales.

Banorte procesa alrededor de 6 mil millones de transacciones al año, equivalentes a 70% de su operación. Aun así, mantiene su apuesta por un modelo híbrido que combina servicios digitales con sucursales físicas enfocadas en asesoría patrimonial, financiamiento y atención personalizada.

Además, el banco impulsa herramientas de inteligencia artificial para personalizar ofertas financieras y desarrolla funciones de accesibilidad para personas con discapacidad visual.

Actualmente, su base de clientes digitales crece 15% anual y las operaciones por usuario aumentan 40%, reflejando una mayor adopción de sus plataformas digitales.

Lee también: Sheinbaum descarta censura y defiende regulación para proteger derechos de las audiencias